Spedizioni e Resi

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Il contributo di consegna Standard per ordini di importo inferiore a € 150 è di € 8 e viene calcolato automaticamente durante il checkout. Gli ordini di importo superiore a € 150 beneficiano della consegna Standard gratuita e vengono solitamente recapitati in 1-2 giorni lavorativi in Italia (isole 2-4 giorni lavorativi) e 2-5 verso estero nei Paesi dell’Unione Europea.

La spedizione verso Paesi dell’Unione Europea per ordini di importo inferiore a € 500 prevede un contributo di consegna di € 15. Gli ordini di importo superiore beneficiano della consegna gratuita.

Il nostro delivery service è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00 dei giorni non festivi. Gli ordini non vengono preparati per la spedizione nelle giornate di sabato e domenica. Gli ordini ricevuti durante le giornate festive o nel weekend vengono presi in carico e gestiti il primo giorno lavorativo successivo.

Come rendere la tua esperienza online più semplice e soddisfacente:

• • In fase di checkout, assicurati di aver indicato un indirizzo di spedizione corretto, con particolare attenzione al codice di avviamento postale della tua zona. Una volta spedito il tuo ordine, non è semplice modificare la destinazione. Farlo comporta di solito alcuni giorni di ritardo sulla data di consegna inizialmente prevista.

• • Prima di poter spedire il tuo ordine, potrebbe essere necessario attendere una conferma dall’emittente della tua carta di credito. Faremo il possibile per ridurre al minimo i tempi di attesa.

• • Prima della spedizione, i nostri ottici controllano la qualità di ogni articolo e si assicurano che sia privo di difetti. Nel caso in cui dovessi ricevere un prodotto su cui hai un dubbio, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

• • Lavoriamo a stretto contatto con BRT per ridurre al minimo i potenziali ritardi; non siamo in grado tuttavia di prevedere avvenimenti quali scioperi, disagi causati dal maltempo o errori di routing delle tratte internazionali. Qualora si dovessero verificare imprevisti di questo genere, monitoreremo con cura la consegna, per assicurarci che venga portata a termine.

• Le spedizioni all’interno dell’UE non sono soggette a tasse di importazione. I prezzi sono comprensivi di IVA. Per questo, non è in nessun caso previsto che il vettore richieda il pagamento di oneri aggiuntivi al momento della consegna.

RESI

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Contattaci per telefono o e-mail per ottenere un numero di riferimento per la restituzione. Qualsiasi articolo restituito senza questo numero non sarà idoneo al rimborso. La merce deve essere rispedita entro 10 giorni dall’emissione di questo numero. La merce deve essere mai utilizzata e deve essere in perfette condizioni con tutti gli accessori e l’imballaggio originale intatto. Non saremo in grado di rimborsare merci che non soddisfano i criteri di cui sopra. Non saremo in grado di rimborsare eventuali costi di spedizione o tasse sostenute. Il cliente sarà responsabile per le spese di restituzione della merce.

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